„Kreowanie Lepszej Przyszłości”

„Kreowanie Lepszej Przyszłości” 1. Organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. „Magazynier z el. pracy biurowej i obsługą klienta” dla 9 Uczestników/czek Projektu (dalej UP) – 110 godzin / UP wraz z przeprowadzeniem walidacji i certyfikacji potwierdzającej nabyte kwalifikacje. 2. Wybór realizatora szkolenia posiadającego wpis do BUR, który zorganizuje i przeprowadzi szkolenie zawodowe pt. „Magazynier z el. pracy biurowej i obsługą klienta” dla 9 UP. Szkolenie zawodowe umożliwi Uczestnikom/czkom Projektu przygotowanie teoretyczne i praktyczne do uzyskania kwalifikacji na danym stanowisku. Efektem szkoleń będzie nabycie kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zg. z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE zg. z Wytycznymi dot. monitorowania postępu rzeczowego). Fakt nabycia kompetencji potwierdzony zostanie poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. UP otrzymają materiały szkoleniowe (w formacie dostępnym dla ON; ujęte w ramach stawki za szkolenie). Minimalna liczba godz. na których musi być obecny UP, pozwalająca uznać, że ukończył szkolenie wynosi 80%. Przedmiot niniejszego zamówienia nie obejmuje przeprowadzenia zewnętrznego egzaminu certyfikującego. Liczba uczestników szkolenia: 9 osób – dorosłych osób zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym, pozostających bez zatrudnienia, zamieszkujących na terenie woj. wielkopolskiego. Przewidziano realizację szkolenia dla 1 grupy liczącej 9 osób. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany liczebności grupy. Program szkolenia musi obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny: „MAGAZYNIER Z EL. PRACY BIUROWEJ I OBSŁUGĄ KLIENTA” – 110 godz.: a) MAGAZYNIER - 60 godz.: 1. Podstawowe zagadnienia BHP i P. POŻ. oraz ocena ryzyka zawodowego na stanowisku magazyniera. 2. Organizacja stanowiska pracy magazyniera zgodnie z wymogami ergonomicznymi i przepisami BHP. 3. Obowiązki i odpowiedzialność magazyniera. 4. Budowle magazynowe - rodzaje. 5. Wyposażenie magazynu. 6. Organizacja i technologia prac magazynowych. 7. Prowadzenie dokumentacji, obieg dokumentów i towarów, wydawanie towarów z magazynu. 8. Prawidłowe znakowanie składowanych towarów. 9. Odbiór towarów i ich przechowywanie. 10. Przestrzeganie terminów ważności i trwałości towarów oraz terminów zwrotu opakowań. 11. Czynny udział w inwentaryzacjach, doraźnych, ciągłych, zdawczo-odbiorczych. 12.Uczestnictwo w czynnościach reklamacyjnych w zakresie wad jakościowych lub braków / nadwyżek ilościowych. 13. Ponoszenie odpowiedzialności materialnej za powierzone towary i środki. 14. Prowadzenie dokumentacji magazynowej przy użyciu programów komputerowych lub metodami tradycyjnymi. 15. Prowadzenie dokumentacji - obieg dokumentów i towarów. 16. Wyjaśnianie przyczyn powstawania różnic w stanie ilościowym towarów. 17. Rozmieszczanie i układanie przyjętych towarów, zabezpieczenie przed zepsuciem, zniszczeniem i kradzieżą. 18. Zapasy, cel i funkcje zapasów - sporządzanie odpowiedniej dokumentacji. 19. Planowanie zapasów magazynowych. 20. Monitorowanie stanu zapasów magazynowych. 21. Transport wewnątrz zakładowy. 22. Utrzymywanie porządku i czystości w magazynie, przejezdności dróg transportowych, eksploatacyjnych i pożarowych. b) ELEMENTY PRACY BIUROWEJ – 30 godz.: 1. Obsługiwanie korespondencji firmowej i urzędowej. 2. Redagowanie pism, sporządzanie ofert handlowych, przygotowywanie umów z kontrahentami. 3. Organizacja czasu pracy. 4. Planowanie i organizacja spotkań, konferencji, szkoleń, prowadzenie kalendarza spotkań biznesowych, itp. 5. Zasady udzielania informacji interesantom (w tym: telefonicznie, e-mailowo), biurowy savoir-vivre. 6. Przygotowywanie sprawozdań, raportów, prezentacji – zasady i narzędzia. 7. Sprawowanie nadzoru nad dokumentacją firmową lub urzędową. 8. Obsługiwanie urządzeń biurowych: drukarka, skaner. c) ELEMENTY OBSŁUGI KLIENTA – 20 godz.:  1. Budowanie ofert z wykorzystywaniem narzędzi komputerowych 2. Profesjonalna obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego. Zasady efektywnej komunikacji z klientem 3. Prowadzenie sprzedaży telefonicznej i bezpośredniej 4. Utrwalenie treści programowych. Obsługa klienta w wybranych branżach Wymiar godzinowy szkolenia: zakłada się, że zajęcia będą trwały średnio 110h/UP; tj. 15-20 dni; 5-8 godzin/dzień. Zajęcia będą odbywały się w godzinach 8.00-20.30, z możliwością zmniejszenia/zwiększenia, celem dostosowania ich do potrzeb Uczestników Projektu, tj. z uwagi na deficyty i możliwości uczestników związane z ich sytuacją społeczną, tempem przyswajania wiedzy itp. Jedna jednostka kursu (godzina dydaktyczna): 1 godz. oznacza 45 min. Miejsce wykonywania usługi: Chodzież (woj. wielkopolskie). Wynagrodzenie: współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027. Planowany termin realizacji zamówienia: listopad 2026 r. – grudzień 2026 r., nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i z uwzględnieniem zadeklarowanej gotowości do realizacji zajęć. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia na skutek wystąpienia okoliczności niezależnych i niezawinionych przez Zamawiającego (których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy). (..) Warunki udziału: Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności: Zapytanie ofertowe II. Opis przedmiotu zamówienia i termin realizacji zamówienia. Osoby zdolne do wykonania zamówienia: Zapytanie ofertowe II. Opis przedmiotu zamówienia i termin realizacji zamówienia, III. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz przygotowania i złożenia oferty. Sytuacja ekonomiczna i finansowa: Zapytanie ofertowe III. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz przygotowania i złożenia oferty. Lista wymaganych dokumentów/oświadczeń: Zapytanie ofertowe III. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz przygotowania i złożenia oferty. Kryteria oceny ofert: Zapytanie ofertowe VII. Kryteria oceny ofert: 1. K1 - Cena 60% (maksymalnie możliwych do uzyskania 60,00 pkt) Zapytanie ofertowe 2. K2 - Gotowość do realizacji usługi 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt) Zapytanie ofertowe 3. K3 – Kryterium społeczne 5% (maksymalnie możliwych do uzyskania 5,00 pkt) Zapytanie ofertowe 4. K4 - Doświadczenie 25% (maksymalnie możliwych do uzyskania 25,00 pkt) Miejsce realizacji: Chodzież