Przygotowanie i realizacja badania doświadczeń, oczekiwań i motywacji osób korzystających z oferty Muzeum Historii Polski

Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Przygotowanie i realizacja badania doświadczeń, oczekiwań i motywacji osób korzystających z oferty Muzeum Historii Polski SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Muzeum Historii Polski 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 140530761 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: ul. Gwardii 1 1.5.2.) Miejscowość: Warszawa 1.5.3.) Kod pocztowy: 01-538 1.5.4.) Województwo: mazowieckie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@muzhp.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: muzhp.pl 1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Rekreacja, kultura i religia SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Przygotowanie i realizacja badania doświadczeń, oczekiwań i motywacji osób korzystających z oferty Muzeum Historii Polski 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-f1c57d3f-72f6-4b79-ad10-f2ab311aecee 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00523089 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-11-04 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00067355/04/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.20 Przygotowanie i realizacja badania doświadczeń, oczekiwań i motywacji osób korzystających z oferty Muzeum Historii Polski 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania https://muzhp.eb2b.com.pl/open-preview-auction.html/537086 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami może się odbywać wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).: 1) poprzez Platformę przetargową pod adresem: https://muzhp.eb2b.com.pl/ (zwanej dalej zamiennie Platformą przetargową), w wierszu oznaczonym tytułem oraz znakiem niniejszego postępowania. Szczegółowe informacje zawarte są w Rozdziale XII SWZ 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 1. Wymagania techniczne i organizacyjne korzystania z Platformy przetargowej określa Regulamin Platformy przetargowej (dostępny pod adresem internetowym: https://muzhp.eb2b.com.pl/cms/page/id/terms-and-conditions). Wykonawca przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego tj. bezpłatnie rejestrując się lub logując (w przypadku posiadania konta w Platformie przetargowej), akceptuje warunki korzystania z Platformy przetargowej, określone w Regulaminie oraz uznaje go za wiążący. 2. Wszelkie dokumenty, oświadczenia, informacje, o których mowa w SWZ, należy wczytać jako załączniki na Platformie przetargowej, według Instrukcji korzystania z Platformy, dostępnej dla zalogowanych użytkowników w zakładce „Pomoc” „Instrukcje”. Zamawiający zaleca wczytywanie na Platformę przetargową plików w maksymalnym rozmiarze do 50 MB. Dokumenty elektroniczne, oświadczenia lub elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składające się na ofertę, składane są przez Wykonawcę przy użyciu zakładki „Załączniki” w trakcie etapu składania ofert/wniosków. Dokumenty elektroniczne, oświadczenia, uzupełnienia, elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składane przez Wykonawcę po złożeniu ofert (np. na wezwanie Zamawiającego), składane są przy użyciu zakładki „Pytania/informacje”. Ewentualne wnioski o wyjaśnienie treści SWZ, wnioski o przeprowadzenie wizji lokalnej itp., także składane są przy użyciu zakładki „Pytania/informacje”. Zamawiający dopuszcza przesyłanie plików w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz. U 2025 poz. 1703 ze zm.), Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 21 maja 2024 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 773) – w szczególności w formatach: .pdf, .doc, .docx, .rtf lub .odt., xades. Zamawiający zaleca przesyłanie plików w formacie .pdf. Szczegółowe informacje zawarte są w Rozdziale XIII SWZ 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Zgodnie z ROZDZIAŁEM XXXIII SWZ 3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): nie przysługuje Pani/Panu: • w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych; • prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO; • na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie 4.1.2.) Numer referencyjny: RZP/19/TP/U/2026 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Tak 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa pn. „Przygotowanie i realizacja badania doświadczeń, oczekiwań i motywacji osób korzystających z oferty Muzeum Historii Polski”. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 79315000-5 - Usługi badań społecznych 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2026-12-14 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert 4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający dokona oceny ofert niepodlegających odrzuceniu na podstawie następujących kryteriów: 1. Cena brutto oferty (C) – 25% (maksymalnie 25 pkt) Punkty zostaną przyznane według wzoru: C = (Cmin / Co) × 25 pkt, gdzie Cmin oznacza najniższą cenę brutto spośród ofert podlegających ocenie, a Co – cenę brutto ocenianej oferty. 2. Doświadczenie lidera zespołu skierowanego do realizacji zamówienia (D) – 10% (maksymalnie 10 pkt) Punkty zostaną przyznane za liczbę badań kwalifikujących się do oceny, zakończonych w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert: - 0–1 badanie – 0 pkt, - 2–3 badania – 4 pkt, - 4–5 badań – 7 pkt, - 6 i więcej badań – 10 pkt. 3. Jakość koncepcji realizacji badania (K) – 65% (maksymalnie 65 pkt) Koncepcja zostanie oceniona w sześciu podkryteriach: trafność i uzasadnienie metodologii (15 pkt), kontrola jakości badania (15 pkt), wykorzystanie wiedzy pracowników MHP i danych zastanych (10 pkt), sposób przełożenia wyników na rekomendacje (12 pkt), integracja wyników (8 pkt) oraz realność i organizacja harmonogramu (5 pkt). Oceny dokonają niezależnie dwaj przedstawiciele Zamawiającego. Wynik stanowić będzie średnia arytmetyczna przyznanych punktów, zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku. Łączna punktacja oferty zostanie obliczona według wzoru: P = C + D + K Maksymalnie oferta może uzyskać 100 pkt. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta niepodlegająca odrzuceniu, która uzyska najwyższą łączną liczbę punktów. Szczegółowy sposób oceny ofert określono w rozdziale XXVII SWZ. 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 25 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia 4.3.5.) Nazwa kryterium: Doświadczenie lidera badania 4.3.6.) Waga: 10 Kryterium 3 4.3.4.) Rodzaj kryterium: jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników 4.3.5.) Nazwa kryterium: Jakość koncepcji realizacji badania 4.3.6.) Waga: 65 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW 5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Nie 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak 5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych: Zamawiający wymaga złożenia wraz z ofertą „Koncepcji realizacji badania”, zgodnej z wymaganiami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ). Dokument stanowi przedmiotowy środek dowodowy służący ocenie ofert w kryterium „Jakość koncepcji realizacji badania” (65%). 5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie 5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów: 1. Formularz oferty – zgodnie z Załącznikiem nr 2 do SWZ. 2. Wykaz doświadczenia lidera badania – zgodnie z Załącznikiem nr 5 do SWZ, jeżeli Wykonawca ubiega się o punkty w kryterium „Doświadczenie lidera badania” (10%). 3. Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy – jeżeli dotyczy. 4. Dokumenty potwierdzające umocowanie do reprezentowania Wykonawcy – jeżeli umocowanie nie wynika z dokumentów dostępnych w bezpłatnych i ogólnodostępnych bazach danych. SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA 6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie 6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie 6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie 6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie 6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. 2. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 3. Pełnomocnictwo należy dołączyć do oferty, jeżeli dotyczy. Nie dotyczy to spółki cywilnej, jeżeli umocowanie wynika z dołączonej umowy spółki albo wszyscy wspólnicy podpisują ofertę. 4. Każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia składa odrębne oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp (Załącznik nr 4 do SWZ). 5. Oferta musi być podpisana w sposób prawnie wiążący wszystkich wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. 6. Wszelka korespondencja będzie prowadzona z ustanowionym pełnomocnikiem. 6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY 7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie 7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak 7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: Zamawiający przewiduje możliwość zmiany terminu realizacji zamówienia, sposobu realizacji badania oraz wynagrodzenia brutto w przypadkach i na warunkach określonych w § 11 Projektowanych postanowień umowy, stanowiących Załącznik nr 3 do SWZ. Zmiany wymagają spełnienia przesłanek określonych w ustawie Pzp oraz zawarcia stosownego aneksu, z wyjątkiem uzgodnień roboczych przewidzianych w umowie. zgodnie z Projektowanymi postanowieniami umowy stanowiącymi załącznik nr 3 do SWZ 7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie SEKCJA VIII – PROCEDURA 8.1.) Termin składania ofert: 2026-11-12 10:00 8.2.) Miejsce składania ofert: Ofertę należy złożyć za pośrednictwem Platformy przetargowej https://muzhp.eb2b.com.pl/ przy użyciu zakładki „Złóż ofertę 8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-11-12 10:30 8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-12-11 2026-11-04 Biuletyn Zamówień Publicznych Ogłoszenie o zamówieniu - Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy - Usługi