Realizacja usług aktywnej integracji poprzez zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. „Obsługa biura z elementami księgowości” dla jednego Uczestnika/Uczestniczki Projektu

Realizacja usług aktywnej integracji poprzez zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. „Obsługa biura z elementami księgowości” dla jednego Uczestnika/Uczestniczki Projektu 1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. „Obsługa biura z elementami księgowości” dla 1 Uczestnika/Uczestniczki Projektu. Szkolenie musi obejmować minimum 30 godzin zegarowych, przy czym jedna godzina zegarowa oznacza 60 minut. 2. Minimalny zakres tematyczny szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia: 1) Forma i wymiar szkolenia a. Łączny wymiar szkolenia wynosi minimum 30 godzin zegarowych. Do czasu szkolenia nie wlicza się przerw. b. Wykonawca zapewni narzędzie umożliwiające przeprowadzenie szkolenia online oraz bezpośrednią komunikację uczestnika z prowadzącym. c. Wykonawca zapewni uczestnikowi na czas trwania szkolenia dostęp do legalnego oprogramowania niezbędnego do realizacji zajęć. Koszt oprogramowania musi być uwzględniony w cenie szkolenia. 2) Cel szkolenia Celem szkolenia jest nabycie przez uczestnika wiedzy oraz praktycznych umiejętności z zakresu organizacji pracy biurowej, obsługi administracyjnej, komunikacji z klientem, prowadzenia dokumentacji biurowej, podstaw księgowości oraz zagadnień kadrowo-płacowych. 3) Minimalny zakres tematyczny szkolenia. Program szkolenia powinien obejmować co najmniej: a. Zasady efektywnej komunikacji oraz obsługa klienta i. Komunikacja werbalna i niewerbalna oraz zasady skutecznego porozumiewania się. ii. Autoprezentacja i kształtowanie profesjonalnego wizerunku pracownika biurowego. iii. Wybrane zagadnienia etyki zawodowej pracownika biurowego. iv. Bariery komunikacyjne – wewnętrzne i zewnętrzne. v. Rodzaje blankietów, elementy składowe pism, zasady ich rozmieszczania oraz stosowania skrótów w korespondencji. b. Organizacja pracy biurowej i. Charakterystyka pracy biurowej i jej podstawowe zasady. ii. Organizacja i obsługa administracyjna jednostek organizacyjnych. iii. Organizacja pracy sekretariatu. iv. Podstawowe zadania sekretariatu, w tym przyjmowanie interesantów i organizacja bieżącej pracy. v. Ochrona danych osobowych w pracy administracyjno-biurowej. c. Przepływ informacji w zarządzaniu biurem i. Znaczenie informacji w organizacji i zarządzaniu pracą biurową. ii. Podstawowe narzędzia komunikacji i przepływu informacji, w tym sieci komputerowe, poczta elektroniczna, telefon oraz nośniki informacji. iii. Zasady prowadzenia korespondencji handlowej, finansowej, administracyjnej i osobowej. iv. Sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych. d. Wprowadzenie do zagadnień kadrowo-płacowych i. Podstawowe zasady ustalania wynagrodzenia za pracę. ii. Czas pracy i zasady jego ewidencjonowania. iii. Praca w godzinach nadliczbowych. iv. Prowadzenie dokumentacji dotyczącej wynagrodzeń i czasu pracy. e. Wprowadzenie do podstaw księgowości i. Klasyfikacja i charakterystyka podstawowych dokumentów księgowych. ii. Zapoznanie się z dokumentacją księgową oraz praktyczne ćwiczenia z zakresu jej wypełniania. iii. Dokumenty handlowe, w szczególności faktury VAT i rachunki. iv. Podstawowe zagadnienia dotyczące kont księgowych i bilansu. v. Zapoznanie się z podstawowymi programami księgowo-płacowymi. 4) Wykonawca może rozszerzyć program o dodatkowe zagadnienia odpowiadające celowi szkolenia. 3. Przed rozpoczęciem realizacji szkolenia Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji szczegółowy program szkolenia, obejmujący co najmniej minimalny zakres tematyczny określony w niniejszym OPZ. Program powinien wskazywać w szczególności tematykę poszczególnych modułów, liczbę godzin. 4. Przed rozpoczęciem realizacji szkolenia Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji wzór zaświadczenia lub certyfikatu, który zostanie wydany Uczestnikowi/Uczestniczce po zakończeniu szkolenia. 5. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia harmonogramu szkolenia, który winien być zatwierdzony przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminów poszczególnych zajęć po wcześniejszych ustaleniach z Wykonawcą. 6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia z przyczyn określonych w projektowanych zapisach umownych (załącznik nr 5). 7. Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca przeprowadzi wstępną weryfikację poziomu wiedzy i umiejętności Uczestnika/Uczestniczki w zakresie objętym szkoleniem, w celu określenia poziomu wyjściowego i umożliwienia porównania go z poziomem osiągniętym po zakończeniu szkolenia. 8. Po ukończeniu szkolenia Wykonawca będzie zobowiązany do przeprowadzenia końcowej weryfikacji efektów uczenia się, mającej na celu ocenę wiedzy i umiejętności praktycznych Uczestnika/Uczestniczki w zakresie objętym programem szkolenia. 9. Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona przez osobę inną niż osoba prowadząca proces kształcenia. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia a procesem walidacji. 10. Minimalny poziom obecności uprawniający Uczestnika/Uczestniczkę do przystąpienia do końcowej weryfikacji efektów uczenia się wynosi 80% zajęć. Wykonawca będzie odpowiedzialny za bieżące monitorowanie uczestnictwa w szkoleniu oraz niezwłoczne informowanie Zamawiającego o nieobecnościach Uczestnika/Uczestniczki. 11. Po zakończeniu szkolenia oraz uzyskaniu pozytywnego wyniku końcowej weryfikacji efektów uczenia się Wykonawca wyda Uczestnikowi/Uczestniczce zaświadczenie i/lub certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia, zawierający w szczególności: a) Dane uczestnika:  Imię i nazwisko uczestnika szkolenia  Data urodzenia uczestnika  Numer PESEL lub inny identyfikator (w przypadku osób bez PESEL może to być paszport) b) Informacje o szkoleniu:  Nazwa szkolenia  Zakres tematyczny szkolenia  Data rozpoczęcia i zakończenia szkolenia.  Ogólna liczba godzin c) Wyniki oceny  Ocena końcowej weryfikacji efektów uczenia się d) Podpisy i pieczęcie:  Podpis osoby upoważnionej do wydawania zaświadczeń  Pieczęć instytucji szkoleniowej  Data wydania zaświadczenia. Warunki udziału: Wiedza i doświadczenie: Zamawiający uzna warunek udziału w postępowaniu w zakresie wiedzy i doświadczenia za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował osobą lub osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, które: 1) W okresie ostatnich 2 lat przed upływem terminu składania ofert przeprowadziły szkolenia o tematyce zbieżnej z przedmiotem zamówienia, w szczególności z zakresu obsługi administracyjno-biurowej, organizacji pracy biura, księgowości lub zagadnień kadrowo-płacowych, w łącznym wymiarze co najmniej 30 godzin zegarowych. Zamawiający uwzględni wyłącznie szkolenia rozpoczęte nie wcześniej niż 2 lata przed upływem terminu składania ofert i zakończone przed upływem tego terminu. Na potwierdzenie spełnienia warunku Wykonawca zobowiązany jest przedstawić Załącznik nr 4 – Wykaz osób, wraz z dokumentami potwierdzającymi wymagane doświadczenie, np. referencjami, poświadczeniami, protokołami odbioru lub innymi dokumentami wystawionymi przez podmiot, na rzecz którego realizowano szkolenie. Dokumenty muszą zawierać co najmniej: nazwę podmiotu, na rzecz którego przeprowadzono szkolenie, imię i nazwisko osoby prowadzącej, tematykę szkolenia, termin jego realizacji oraz liczbę przeprowadzonych godzin zegarowych. W przypadku wskazania więcej niż jednej osoby do realizacji zamówienia każda z nich musi spełniać powyższy warunek w zakresie tematyki zajęć, które będzie prowadzić. Kryteria oceny ofert: Komisja dokona oceny ofert na podstawie następujących kryteriów: 1) Cena 100% K = Cn / Cb x 100% K – punktacja obliczona dla danej oferty według kryterium „cena” Cn – najniższa cena spośród cen wszystkich ofert niepodlegających odrzuceniu Cb – cena badanej oferty Miejsce realizacji: cała Polska