Szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta

Szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta Zadanie 1 - Szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta Warunki udziału: Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności: Wykonawca prowadzi działalność gospodarczą obejmującą świadczenie usług szkoleniowych, doradczych lub rozwojowych zgodnych z przedmiotem zamówienia. Wykonawca posiada odpowiednie uprawnienia do wykonywania działalności szkoleniowej zgodnie z przepisami prawa polskiego. Sposób potwierdzenia: • wpis do CEIDG / KRS z kodem PKD 85.59.B lub równoważnym, Potencjał techniczny: Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca jest zobowiązany wykazać w sposób szczegółowy. Wiedza i doświadczenie: Wykonawca posiada doświadczenie w realizacji szkoleń o charakterze i tematyce zbliżonej do przedmiotu zamówienia. W szczególności: • w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrealizował szkolenia z zakresu komunikacji i empatii w ochronie zdrowia oraz obsługi pacjenta i sytuacji trudnych dla co najmniej 75 pracowników sektora ochrony zdrowia, • w ciągu ostatnich 2 lat przeszkolił co najmniej 75 osób z branży medycznej w zakresie obsługi pacjenta i sytuacji trudnych, • w ciągu ostatnich 3 lat zrealizował szkolenia dla co najmniej 3 różnych zamawiających z zakresu obsługi trudnych klientów lub pacjentów dla co najmniej 75 osób każdy (łącznie). Sposób potwierdzenia: • wykaz wykonanych szkoleń z opisem tematów, liczby uczestników, dat i odbiorców, • referencje lub poświadczenia należytego wykonania usług, Osoby zdolne do wykonania zamówienia: Wykonawca dysponuje zespołem co najmniej 10 trenerów lub coachów, zdolnych do wykonania zamówienia. Zespół musi spełniać łącznie poniższe warunki: • wszyscy trenerzy posiadają certyfikaty ukończenia Szkoły Trenerów lub równoważne potwierdzenie kwalifikacji trenerskich, • co najmniej jeden trener jest pedagogiem lub psychologiem, Sposób potwierdzenia: • wykaz osób przewidzianych do realizacji szkoleń (imię, nazwisko, funkcja, kwalifikacje), • kopie certyfikatów lub dyplomów potwierdzających wymagane kwalifikacje, • oświadczenie o liczbie współpracujących trenerów. Sytuacja ekonomiczna i finansowa: Wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, w szczególności nie posiada zaległości wobec Zakładu Ubezpieczeń Społecznych ani Urzędu Skarbowego. Sposób potwierdzenia: • aktualne zaświadczenia z ZUS i US (lub oświadczenia równoważne w przypadku instytucji spoza Polski). Lista wymaganych dokumentów/oświadczeń: 1. Oferta powinna zawierać: a. Wypełniony i podpisany Formularz oferty stanowiący załącznik nr 1 do Zapytania; b. Wypełniony i podpisany załącznik nr Zestawienia parametrów merytoryczno-organizacyjnych i Zestawienie parametrów wiedzy i doświadczenia stanowiący załącznik nr 5 do Zapytania; c. W celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia: — Oświadczenie o braku powiązań osobowych i kapitałowych z Zamawiającym (sporządzone z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Zapytania); — Oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu (sporządzone z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Zapytania); d. Wykaz realizacji wraz z referencjami e. Wykaz personelu f. Program szkoleniowy g. Stosowne pełnomocnictwo/a do reprezentowania Wykonawcy/ów ubiegającego/cych się o zamówienie. Dodatkowe warunki udziału: Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę: 1. będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie skazano za przestępstwo: a. udziału w zorganizowanej grupie przestępczej albo związku mającym na celu popełnienie przestępstwa lub przestępstwa skarbowego, o którym mowa w art. 258 Kodeksu karnego; b. handlu ludźmi, o którym mowa w art. 189a Kodeksu karnego; c. o którym mowa w art. 228-230a, art. 250a Kodeksu karnego lub w art. 46 lub art. 48 ustawy z dnia 25 czerwca 2010 r. o sporcie lub w art. 54 ust. 1-4 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego; d. finansowania przestępstwa o charakterze terrorystycznym, o którym mowa w art. 165a Kodeksu karnego, lub przestępstwo udaremniania lub utrudniania stwierdzenia przestępnego pochodzenia pieniędzy lub ukrywania ich pochodzenia, o którym mowa w art. 299 Kodeksu karnego; e. o charakterze terrorystycznym, o którym mowa w art. 115 § 20 Kodeksu karnego, lub mające na celu popełnienie tego przestępstwa; f. pracy małoletnich cudzoziemców, o których mowa w art. 9 ust. 2 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; g. przeciwko obrotowi gospodarczemu, o których mowa w art. 296-307 Kodeksu karnego, przestępstwo oszustwa, o którym mowa w art. 286 Kodeksu karnego, przestępstwo przeciwko wiarygodności dokumentów, o których mowa w art. 270-277d Kodeksu karnego, lub przestępstwo skarbowe; h. o którym mowa w art. 9 ust. 1 i 3 lub art. 10 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej - lub za odpowiedni czyn zabroniony określony w przepisach prawa obcego; 2. jeżeli urzędującego członka jego organu zarządzającego lub nadzorczego, wspólnika spółki w spółce jawnej lub partnerskiej albo komplementariusza w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej lub prokurenta prawomocnie skazano za przestępstwo, o którym mowa w pkt 1; 3. wobec którego wydano prawomocny wyrok sądu lub ostateczną decyzję administracyjną o zaleganiu z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, chyba że Wykonawca odpowiednio przed upływem terminu do składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności; 4. wobec którego orzeczono zakaz ubiegania się o zamówienia publiczne; 5. jeżeli Zamawiający może stwierdzić, na podstawie wiarygodnych przesłanek, że Wykonawca zawarł z innymi Wykonawcami porozumienie mające na celu zakłócenie konkurencji, w szczególności, jeżeli należąc do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, złożyli odrębne oferty, oferty częściowe lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, chyba że wykażą, że przygotowali te oferty lub wnioski niezależnie od siebie; 6. jeżeli, w związku z doradztwem lub zaangażowaniem w przygotowanie postępowania, doszło do zakłócenia konkurencji wynikającego z wcześniejszego zaangażowania tego Wykonawcy lub podmiotu, który należy z Wykonawcą do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, chyba że spowodowane tym zakłócenie konkurencji może być wyeliminowane w inny sposób niż przez wykluczenie Wykonawcy; 7. w stosunku, do którego otwarto likwidację, ogłoszono upadłość, którego aktywami zarządza likwidator lub sąd, zawarł układ z wierzycielami, którego działalność gospodarcza jest zawieszona albo znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury; 8. wymienionego w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisanego na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego; 9. którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego; 10. którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 120), jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. Z postępowania wyklucza się Wykonawców, którzy są powiązani osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym, przy czym przez powiązania osobowe lub kapitałowe rozumie się wzajemne powiązania między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego. Pozostałe wykluczenia wskazano szczegółowo w treści Zapytania Ofertowego i Umowie. Kryteria oceny ofert: Cena - 50% Parametry merytoryczno-organizacyjne - 30% Wiedza i doświadczenie - 20% Miejsce realizacji: Katowice