Usługa trenerska: przeprowadzenie webinaru pn. „Dostępna komunikacja i wydarzenia w NGO — praktyczne zastosowanie prostego języka i zasad savoir-vivre", 14.11.2026 r.

Usługa trenerska: przeprowadzenie webinaru pn. „Dostępna komunikacja i wydarzenia w NGO — praktyczne zastosowanie prostego języka i zasad savoir-vivre", 14.11.2026 r. Związek Centralny Dzieła Kolpinga w Polsce, NIP 676-10-51-184, REGON 350783070, KRS 0000065046 z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Żułowska 51, 31-436 Kraków, zwany dalej „Zamawiającym” zaprasza do składania ofert w postępowaniu na wyłonienie Wykonawcy usługi przeprowadzenia webinaru dla przedstawicieli/-lek organizacji pozarządowych z zagadnień dostępnej komunikacji i wydarzeń organizowanych przez NGO. Postępowanie prowadzone jest w ramach projektu „Nowe kompetencje – wyższa jakość usług NGO” nr FERS.04.12-IP.04-0056/24, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus. 1. Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu webinaru pn. „Dostępna komunikacja i wydarzenia w NGO — praktyczne zastosowanie prostego języka i zasad savoir-vivre”. Webinar powinien obejmować zagadnienia związane z identyfikowaniem i ograniczaniem barier komunikacyjnych, w szczególności w zakresie organizacji dostępnych spotkań i szkoleń online, z uwzględnieniem dostępności materiałów, zasad komunikacji oraz komfortu uczestników. Zakres szkolenia powinien również obejmować zasady savoir-vivre w kontakcie z osobami ze szczególnymi potrzebami, w tym stosowanie odpowiedniego języka, właściwe zachowania oraz budowanie relacji z poszanowaniem zróżnicowanych potrzeb odbiorców. Ponadto webinar powinien prezentować praktyczne zasady tworzenia dostępnych treści i dokumentów cyfrowych oraz wykorzystywania prostego języka w komunikacji organizacji pozarządowych. 2. Cel: pogłębienie umiejętności stosowania prostego języka w różnych kanałach komunikacji, organizowania dostępnych spotkań online oraz budowania relacji z osobami o zróżnicowanych potrzebach. 3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. Oferta częściowa Wykonawcy, nieobejmującą całości przedmiotu zamówienia zostanie odrzucona. 4. Wielkość zamówienia: zamówienie obejmuje realizację webinaru w wymiarze 4 godzin dydaktycznych (1 godz. = 45 minut). Odbiorcami webinaru będzie ok. 20 przedstawicieli/-ek organizacji pozarządowych. 5. Sposób realizacji zamówienia: Zamawiający zapewnia platformę ZOOM. Wykonawca jest zobowiązany do posiadania sprzętu i warunków technicznych umożliwiających realizację webinaru w czasie rzeczywistym. 6. Termin realizacji zamówienia: webinar w terminie 14.11.2026 r., w godz. 17:00-20:15 (tj. 4 godz. dydaktyczne zajęć i przerwa 15 minut). 7. Wykonawca zobowiązany będzie w ramach umowy: • przygotować szczegółowy program webinaru (załącznik do umowy), zawierający tematy poszczególnych części wraz z ich wymiarem czasowym i przesłać go Zamawiającemu do konsultacji nie później niż 2 dni po otrzymaniu informacji o wyborze Wykonawcy; • przygotować materiał dydaktyczny (w wersji elektronicznej umożliwiającej przesłanie/udostepnienie go uczestnikom/-czkom webinaru) zawierający podsumowanie zagadnień prezentowanych w trakcie webinaru oraz odwołania do źródeł wiedzy, z poszanowaniem praw autorskich; • oznakować materiały dydaktyczne logotypami dostarczonymi przez Zamawiającego i przesłać je do konsultacji Zamawiającego nie później niż 3 dni przed webinarem w celu weryfikacji przez Zamawiającego; • stosować język wrażliwy na płeć, równościowy i niedyskryminujący oraz dostosować sposób prowadzenia zajęć do potrzeb osób o szczególnych potrzebach (np. dodatkowe objaśnienia, materiały dostępne cyfrowo), o ile będzie taka potrzeba. 8. Cel główny webinaru: podniesienie kompetencji uczestników w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej, w tym stosowania prostego języka, zgodnie z USTAWĄ z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027 i potrzebami NGO. 9. Webinar powinien uwzględniać następujące zagadnienia, ale ostateczny program opracowuje Wykonawca: 1) Diagnoza barier w komunikacji NGO – Analiza przykładowych komunikatów, zaproszeń i informacji organizacyjnych pod kątem zrozumiałości i dostępności 2) Prosty język w praktyce – Redagowanie trudniejszych tekstów, porządkowanie informacji, dostosowywanie komunikatów do odbiorców i sytuacji 3) Dostępne spotkania i szkolenia online– Projektowanie dostępnego przebiegu spotkania, przygotowanie materiałów, napisy, zasady zabierania głosu, przerwy i alternatywne formy uczestnictwa 4) Savoir-vivre w kontakcie z osobami ze szczególnymi potrzebami– Analiza sytuacji, właściwe zachowania, szanujący język, pomoc za zgodą, reagowanie na bariery i indywidualne potrzeby 5) Warsztat: projektujemy dostępną komunikację i wydarzenie– Opracowanie komunikatu dla uczestników oraz planu dostępnego spotkania lub szkolenia z uwzględnieniem różnych potrzeb 6) Podsumowanie i plan wdrożenia – Wnioski, lista dobrych praktyk i wybór rozwiązań do zastosowania w organizacji. 10. Webinar powinien mieć charakter praktyczny, oparty na rzeczywistych sytuacjach komunikacyjnych, przykładach z działalności NGO oraz projektowaniu dostępnych wydarzeń. 11. Efektem udziału w webinarze powinno być zwiększenie wiedzy i umiejętności w zakresie: • redagowania i weryfikowania komunikatów organizacji pozarządowych (NGO) z wykorzystaniem zasad prostego języka; • przygotowywania dostępnych zaproszeń, wiadomości i informacji organizacyjnych; • planowania spotkań online z uwzględnieniem dostępności materiałów, sposobu komunikacji oraz komfortu uczestników; • stosowania właściwych zachowań i odpowiedniego języka w kontakcie z osobami o zróżnicowanych potrzebach; • rozpoznawania barier komunikacyjnych i organizacyjnych oraz proponowania adekwatnych rozwiązań. Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w sekcji ZAŁACZNIKI ogłoszenia pn. Zapytanie ofertowe. Warunki udziału: Osoby zdolne do wykonania zamówienia: 1. Wykonawcy ubiegający się o zamówienie do jego realizacji oddelegują osobę która posiada umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, w tym umiejętność pracy z różnorodnymi grupami oraz udokumentowane: a) Doświadczenie 1 = minimum 200 godzin doświadczenia w okresie ostatnich 36 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres ten jest krótszy, to w tym okresie, w prowadzeniu szkoleń dla dorosłych, w tym również w prowadzeniu szkoleń online, ze szczególnym uwzględnieniem tematyki dostępności i prostego języka; oraz b) Doświadczenie 2 = udokumentowane doświadczenie w zakresie tematyki dostępnej komunikacji, dostępności cyfrowej oraz zasad komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami w okresie ostatnich 24 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres ten jest krótszy, to w tym okresie, polegające na przeprowadzeniu min. 5 szkoleń, w tym również szkoleń online, obejmujących zagadnienia związane z tworzeniem dostępnych treści cyfrowych, w szczególności treści tekstowych, dokumentów elektronicznych, materiałów informacyjnych i promocyjnych oraz treści publikowanych w internecie, stosowaniem zasad prostego języka, organizacją dostępnych spotkań i wydarzeń online lub stacjonarnych, a także zasadami komunikacji i savoir-vivre w kontakcie z osobami ze szczególnymi potrzebami. Weryfikacja na podstawie informacji zawartych w formularzu WYKAZ DOŚWIADCZENIA (zał. nr 2) i dołączonych do oferty dokumentów potwierdzających informacje z WYKAZU. Zamawiający zastrzega możliwość sprawdzenia informacji zawartych w dokumentach. Dodatkowe warunki udziału: 1. Wykonawca nie jest powiązany z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo. Weryfikacja na podstawie oświadczenia (zał. nr 3, OŚWIADCZENIE O BRAKU POWIĄZAŃ OSOBOWYCH I KAPITAŁOWYCH). 2. Wykonawca nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t. j. Dz. U. z 2023 r., poz. 1497 z późn. zm.) Weryfikacja na podstawie oświadczenia Wykonawcy (zał. nr 1, FORMULARZ OFERTOWY). Kryteria oceny ofert: Cena brutto usługi - waga kryterium 60 pkt. Punkty zostaną obliczone wg. wzoru: Cena brutto oferty najtańszej ----------------------------------------------- x 60 = liczba punktów Cena brutto oferty badanej Doświadczenie trenera/-ki wskazanego/-ej w ofercie - waga kryterium 40 pkt. Zamawiający przyzna punkty za doświadczenie trenera/ki/ów, polegające na przeprowadzeniu szkoleń z dostępności cyfrowej w okresie 24 mcy przed upływem terminu składania ofert, ponad minimum 5 szkoleń (warunek udziału). Miejsce realizacji: cała Polska